[Helfy]

Форма подачи жалоб на персонал.

Без первых шести правильно оформленных пунктов (со знаком *) ваша тема может быть отклонена с причиной «Не по форме». Поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться с формой подачи жалоб на персонал, прежде чем писать тему.

Данный раздел предназначен только для жалоб на Хелперов и Модераторов. Для всего остального персонала действуют точно такие же правила, как и для обычных игроков, поэтому жалобы на них следует отправлять в раздел жалобы на игроков.

Жалоба на неверный бан/мут подаётся в течение месяца после наложения наказания, в противном случае мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.

• В жалобах принимаются даты ТОЛЬКО в формате ДД.ММ.ГГГГ (год теперь пишется всегда) по МСК, например 21.07.2024 (можно менять только разделитель), все остальные форматы дат (например, 21 июля 2024) будут отклоняться.
• Форматирование и выравнивание текста должно быть обычным, но выделять определенные слова цветом или другим форматированием - можно.

Ваша жалоба должна содержать:

1. Ник Модератора(-ов)/Хелпера(-ов), который(-е) нарушил(-и) правила; *
   
   Спойлер: Замечание

   Важное замечание: в никнейм не должна быть вставлена ссылка на форумный аккаунт/на аккаунт VimeTop и так далее, только ник.
2. Ссылка на форумный(-ые) аккаунты Модератора(-ов)/Хелпера(-ов); *
   
   Спойлер: Замечание

   Важное замечание: ссылка должна быть кликабельной, иначе жалоба будет отклонена.
3. Ваш игровой ник; *
4. Вы должны указать, какую ошибку допустил Модератор/Хелпер в своих действиях; *
   
   Спойлер: Замечание

   Важное замечание: также необходимо, чтобы вы указали ник игрока, которого забанили/замутили или не забанили/не замутили, если ошибка Модератора/Хелпера заключается именно в этом.
5. Скриншоты или видеозапись с нарушением; *
   
   Спойлер: Замечание

   Важное замечание: вы должны прикрепить скриншот с тем, что у вас мут/бан, если вас неверно замутили/забанили. Также должна быть ссылка на жалобу, если вас наказали/не наказали по ней, в том числе скриншот вердикта модератора.
   Важное замечание: на скриншотах или видео должно быть четко показано нарушение, и доказательство, что Модератор/Хелпер был в сети во время этого нарушения.
   Важное замечание: скриншоты или видео должны быть обязательно полными и не обрезанными. Они должны быть загружены в жалобе в строгой последовательности, в какой они и были на сервере. На скриншотах ничего не должно быть ЗАМАЗАНО/ОБРЕЗАНО, иначе Администрация посчитает данные скриншоты как подставу.
6. Дата вашего бана или мута в формате ДД.ММ.ГГГГ по МСК, а также название сервера, где были все действия совершены. (Пример: Anarchy1); *
   
   Спойлер: Замечание

   Дата должна быть обязательна.
   В жалобах принимаются даты ТОЛЬКО в формате ДД.ММ.ГГГГ (год теперь пишется всегда) по МСК, например 21.07.2024 (можно менять только разделитель), все остальные форматы дат (например, 21 июля 2024) будут отклоняться.
   Важное замечание: если вас замутили/забанили на сервере без жалобы на форуме, то следует добавить приписку про сервер.
7. По желанию дополнительную информацию.

Это нужно знать!

• Прежде чем подать жалобу на Модератора/Хелпера за пропуск любого нарушения в чате, убедитесь, что он не новичок. Новеньким разрешено совершать ошибки в течение первых трёх дней (72 часов) с момента принятия на должность. В противном случае подобную жалобу закроют без рассмотрения.
  Показать содержимое
• Подавая жалобу на Модератора/Хелпера, вы должны отдавать себе отчет в том, что если Администраторам покажется, что в своей жалобе вы подставили представителя персонала, то вам могут выдать бан или мут на форуме/сервере, на котором вы подставляли Модератора/Хелпера.
• Вашу жалобу могут не рассмотреть, если вы в жалобе оскорбили Администрацию/Модераторов/Хелперов или проект.
• Ни одна жалоба на Модератора/Хелпера не будет проверена, если вы причиняете вред проекту путем взлома чужих форумников. Вас могут забанить за подобное на сервере по причине "причинение вреда проекту".
• Если вы подаете фейк жалобу от лица забаненного игрока с целью того, чтобы он не получил разбан при проверке, вы можете получить мут/бан на усмотрение Администрации.
• Форматирование и выравнивание текста должно быть обычным, но выделять определенные слова цветом или другим форматированием - можно.

Куда лучше заливать скриншоты или видео?

Скриншоты можно загружать на любой хостинг картинок. Рекомендуемый хостинг: Imgur; Yapx
Видеозаписи рекомендуется загружать на YouTube; Rutube